Q&Aコーナー

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お客様より最も多くいただくお問い合せ内容です!

買取に関してよくあるご質問やお問い合せ内容等に当社のお答えをまとめてみました。
査定・買取申込み・お問い合せ前のご参考にして下さい。

回答

  • Q1. まずは、どうしたらいいのですか?

    お電話もしくは買取申込みフォームからご連絡下さい。2、3日中に梱包キットをお届けしますので、梱包キットに買取依頼品と必要書類を入れて当社までお送り下さい。
    買取依頼品を当社にて査定し、ご指定のお電話またはEメールでお見積り金額をお知らせします。
    お見積り金額にご納得いただけましたら、お振込にてお支払いいたします。

  • Q2. 買取依頼のときに、身分証明書が必要なのはなぜですか?

    古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用いたします。
    上記以外の目的で使用することはありませんのでご安心ください。
    法定期間当社にて厳重に保管後、責任を持って廃棄いたします。

  • Q2. 迷っています、お電話・Eメールで査定はしていただけますか?

    買取依頼品を査定せずに的確な買取金額を提示することはできませんので、お電話・Eメールではお答えしておりません。何卒ご理解ご了承ください。
    そのような時、まずはお電話かお問い合せメールでご相談下さい。
    フリーダイアル0120-469-211、お問い合せメールはコチラ

  • Q2. 買取金額はどのようにして決まるのですか?

    毎日の市場相場をもとに、商品の流通量や需要等の判断材料をプラスし、販売価格を計算して買取金額が決めております。

  • Q2. 売りたいものが沢山あり、買取対象になるのか悩んでいます?

    売りたいお品物が多い場合や買取該当商品かわからない場合は、お電話・Eメールにて梱包キット依頼をしていただき、買取依頼品を送ってください。
    当社スタッフよりご連絡申しあげます。

  • Q2. 買取が成立しなかった場合はどうなるのですか?

    当社の提示金額で買取が成立しなかったお品物は、即日ご返送させていただきます。
    その際の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
    詳しくは特定商取引をご確認ください。特定商取引

  • Q2. 送料や代金の振込手数料は買取金額から差し引かれますか?

    送料・振込み手数料ともに当社負担になっております。安心してご利用下さいませ。
    ※一部お取引単位によっては、有料になる場合がございます。
    詳しくは特定商取引をご確認ください。特定商取引

  • Q2. 査定金額が思っていたより少なかったので断っても大丈夫ですか?

    はい大丈夫です。ご希望の金額でなかった場合は、遠慮なく断ってください。
    ※返品の際は所定の事務手数料を頂戴いたします。
    詳しくは特定商取引をご確認ください。特定商取引

  • Q2. 買取成立から代金振込みまではどれぐらいかかりますか?

    査定結果は買取依頼品到着の当日もしくは翌営業日にはご連絡いたします。
    買取金額にご納得いただければ、お客さまのご指定口座に同日中にお振り込みいたします。
    ※14:00以降は翌営業日のお振り込みになりますので了承ください。

    ※平日の場合
    14:00までにご連絡いただければ、ご連絡いただいたその日にお振込みいたします。
    14:00以降ですと翌営業日にお振込みいたします。
    ※土・日・祝日の場合は金融機関がお休みのため、お振込みが翌金融機関営業日になります。

迷っていたりよく分からない場合は、お気軽に下記宛お問い合わせ下さい。

金・プラチナ高価買取フジゴールドFuji Gold

住所:〒350-0214 埼玉県坂戸市千代田3-20-10

フリーダイヤル:0120-469-211

【対応エリア】全国対応可能!まずはご相談ください

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(社)日本地金流通協会発表

H29年5月26日更新

会社情報

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平日:09:00〜18:00
休日:土・日・祝祭日

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toiawase@fuji-gold.co.jp
TEL:0120-469-211
※営業時間外の返信は翌営業日とさせていただきます。

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